Hotel App | Globitel 
 

ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΟΥ HOTEL APP ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΛΥΣΗΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ROOM SERVICE ΣΕ ΧΡΗΣΤΕΣ SMART PHONES ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Η ανάπτυξη διαδραστικού native hotel  App  που θα επιτρέπει στον υποψήφιο πελατη  της επιχείρησης να κατεβάσει (download) μια καινοτόμα εφαρμογή στην έξυπνη συσκευή που διαθέτει μέσω της οποίας μπορεί να έχει πρόσβαση στις παρακάτω υπηρεσίες:

  1. Λειτουργία online κρατήσεων
  2. Δυνατότητα ξενάγησης καταλόγου, τιμοκαταλόγου, συμπληρωματικών υπηρεσιών
  3. Λειτουργία δυναμικής ενημέρωσης προσφορών
  4. Λειτουργία παραγγελιοληψίας προϊόντων – υπηρεσιών με διαδικασία room service
  5. Δυνατότητα κλεισίματος ραντεβού σε συμπληρωματικές υπηρεσίες της επιχείρησης
  6. Λειτουργία Satisfaction surveys

Σκοπός του έργου είναι :

  1. Αύξηση ανταγωνιστικότητας και καινοτομίας προσφερόμενων υπηρεσιών
  2. Αύξηση πελατείας με την προσέλκυση ατόμων νεαρής ηλικίας
  3. Μείωση του χρόνου απασχόληση προσωπικού για τηλεφωνική λήψη παραγγελιάς ή κράτησης
  4. Ενίσχυση εξωστρέφειας
  5. Δημιουργία συνθηκών ολοκληρωμένης προσέγγισης υφιστάμενων και νέων πελατών

 

ΣΕΝΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ HOTEL APP:

 

O υποψήφιος πελάτης της επιχείρησης που διαθέτει έξυπνη συσκευή με λειτουργικό είτε Google Android ή Apple ιOS και επιθυμεί να κάνει χρήση του καινοτόμου Hotel App μπορεί να το κατεβάσει Δωρεάν από το android market ή από APP store αντίστοιχα .

 

Η χρήση του Hotel  App θα είναι είτε από χρήστες εκτός και  εντός επιχείρησης , συγκεκριμένα

  1. Στην υπηρεσία Online Κρατήσεων  η εφαρμογή  Hotel App γνωστοποιείται σε υποψηφίους πελάτες αφενός από το site της επιχείρησης και αφετέρου από διαφημιστικές ενέργειες που πραγματοποιεί η επιχείρηση  (banners, εκθέσεις κ.τ.λ.)
  2. Στην περίπτωση της χρήσης του Hotel App για παραγγελιοληψία Room Service,  ο επισκέπτης του ξενοδοχείου κατά τη διάρκεια του check in ενημερώνεται για τη δυνατότητα αυτή, όπου του δίνεται ένας μοναδικός κωδικός ο οποίος δημιουργείται αυτόματα στο check in και καταργείται όταν κάνει check out.

 

ΒΑΣΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ  HOTEL APP :

  1. Λειτουργία online κρατήσεων
  2. Δυνατότητα ξενάγησης καταλόγου, τιμοκαταλόγου, συμπληρωματικών υπηρεσιών
  3. Λειτουργία δυναμικής ενημέρωσης προσφορών
  4. Λειτουργία παραγγελιοληψίας προϊόντων – υπηρεσιών με διαδικασία room service
  5. Δυνατότητα κλεισίματος ραντεβού σε συμπληρωματικές υπηρεσίες της επιχείρησης
  6. Λειτουργία Satisfaction surveys

 

ΤΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ:

• Καινοτόμα αρχιτεκτονική συμβατή με έξυπνες συσκευές με λειτουργικό σύστημα  Google Android  και Apple iOS

• Εύκολο και γρήγορο χτίσιμο καταλόγου προϊόντων και υπηρεσιών σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησης

• Ν-αριθμό υποκαταλόγων

• Ανάλυση συστατικών των προϊόντων του Menu του ξενοδοχείου

• Δυνατότητα πρόσθεσης ή αφαίρεσης συστατικών  κατά τη διάρκεια της παραγγελιοληψίας

• Μοναδικό ID για κάθε χρήστη του App που δημιουργείται με την διαδικασία check in και καταργείται με το check out

• Ασφαλές λειτουργία χρέωσης δωματίου

• Εύχρηστο περιβάλλον χρήσης  GUI

• Διαδραστικό περιεχόμενο έτσι ώστε με απλές φόρμες να έχει πρόσβαση ο πελάτης στην πληροφορία

• Ειδικά διαμορφωμένη προβολή προϊόντων και υπηρεσιών σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησης

• Αυτόματη ενημέρωση για αλλαγές τιμών, προϊόντων, υπηρεσιών

• Λειτουργία ακύρωσης παραγγελίας και μετά την αποστολή της

• Στατιστικά πραγματικού χρόνου

• Λειτουργία ακύρωσης κρατήσεων

 

ΠΡΟΣΔΟΚΩΜΕΝΑ ΟΦΕΛΗ

 

  1. Μείωση του χρόνου απασχόλησης του προσωπικού για τηλεφωνική λήψη παραγγελιοληψίας ή κράτησης Δωματίου
  2. Μείωση έντυπης εκτύπωσης καταλόγων και διαφημιστικών προσφορών
  3. Εύκολη δημιουργία προσφορών σε πραγματικό χρόνο και αποκλειστικά για χρήστες του Hotel app
  4. Δυνατότητα του επισκέπτη να έχει πρόσβαση στο menu και στις συμπληρωματικές υπηρεσίες του ξενοδοχείου χωρίς την ανάγκη να βρίσκεται στο δωμάτιό του και μπροστά από εκτυπωμένο κατάλογο
  5. Ανάλογα με τα αποθέματα του ξενοδοχείου ή τη χρήση των συμπληρωματικών του υπηρεσιών μπορούν να δημιουργούνται δυναμικά και σε πραγματικό χρόνο προσφορές που θα συμβάλλουν στην αύξηση των πωλήσεων του ξενοδοχείου  και την προώθηση των υπηρεσιών του
  6. Αύξηση ανταγωνιστικότητας και καινοτομίας προσφερόμενων υπηρεσιών Προσέλκυση ατόμων νεαρής ηλικίας
  7. Ενίσχυση εξωστρέφειας
  8. Δημιουργία συνθηκών ολοκληρωμένης προσέγγισης υφιστάμενων και νέων πελατών
     
© Copyright Globitel S.A.